Продажа изделий на нашем официальном сайте осуществляется в соответствии с законом, защищающим права потребителей.
В магазине предлагается обслуживание по гарантии, согласно которому клиент может произвести возврат купленного товара в течение двухнедельного периода. Это можно сделать, если не подошел размер или цвет ботинок, обнаружен заводской брак.
При обмене или возврате продукции покупатель обязан соблюдать следующие требования:
- на изделии отсутствуют признаки эксплуатации: не деформирована стопа, нет повреждений на поверхности, на подошве и на фурнитуре;
- сохранены все этикетки и ценники;
- не повреждена упаковка;
- необходимо предъявить кассовый документ или его ксерокопию.
Расширенная годовая гарантия предоставляется при соблюдении ряда условий:
- на ботах нет механических повреждений, полученных по вине владельца;
- владелец соблюдал все рекомендации бренда по уходу и эксплуатации обуви;
- не нарушена целостность и товарный внешний вид коробки (нет вмятин, царапин, не порвана), цвета на упаковке не выцвели (она хранилась вдали от прямых солнечных лучей) ;
- сохранен кассовый документ (предоставляется при обмене или возврате).
Наш интернет-магазин - это официальный представитель известной марки Доктор Мартинс в России, поэтому мы заинтересованы в строгом соблюдении обязательств в полном объеме. Мы ожидаем от своих новых и постоянных заказчиков следования правилам, установленным для потребителей.